gFIT PeptidesgFITpeps.lt

Grąžinimo politika

Paskutinį kartą atnaujinta: 2026 07 10

Ši Grąžinimo politika nustato pretenzijų, grąžinimų ir pinigų grąžinimo tvarką, taikomą gFITpeps.lt užsakymams.

1. BENDROSIOS NUOSTATOS

Produktai, siūlomi gFITpeps.lt, yra laboratoriniams tyrimams skirtos medžiagos (Research Use Only – RUO), jeigu konkretaus produkto aprašyme aiškiai nenurodyta kitaip.

Dėl produktų pobūdžio, kokybės užtikrinimo ir saugaus tvarkymo grąžinimai galimi tik šioje politikoje numatytais atvejais bei laikantis taikomų teisės aktų.

Ši politika netaikoma tais atvejais, kai vartotojų teisės numato kitokią tvarką, kurios negalima apriboti sutartimi.

2. KADA GALIMA PATEIKTI PRETENZIJĄ

Pretenzija gali būti pateikiama, jeigu:

  • pristatytas produktas buvo akivaizdžiai pažeistas transportavimo metu;
  • pristatytas ne tas produktas, kuris buvo užsakytas;
  • pakuotėje trūksta užsakytų vienetų;
  • produktas neatitinka užsakymo arba turi aiškų gamybinį defektą.

Kiekviena situacija vertinama individualiai.

3. KADA GRĄŽINIMAS PAPRASTAI NEGALIMAS

Grąžinimas arba pinigų grąžinimas paprastai negalimas, jeigu:

  • produktas buvo atidarytas, naudotas arba pažeistas po pristatymo;
  • pažeidimas atsirado dėl netinkamo laikymo ar naudojimo;
  • užsakymas nebuvo atsiimtas per vežėjo nustatytą terminą;
  • pateikti neteisingi pristatymo duomenys;
  • pirkėjas persigalvojo po užsakymo patvirtinimo, kai teisės aktai nesuteikia atsisakymo teisės.

Šios nuostatos netaikomos tais atvejais, kai taikomi imperatyvūs Lietuvos Respublikos ar Europos Sąjungos teisės aktai.

4. PRETENZIJOS PATEIKIMO TERMINAS

Jeigu pastebėjote siuntos ar produkto neatitikimą, rekomenduojame apie tai pranešti kuo greičiau.

Pretenziją prašome pateikti ne vėliau kaip per 14 kalendorinių dienų nuo siuntos gavimo dienos, nebent taikomi teisės aktai numato ilgesnį terminą.

5. KAIP PATEIKTI PRETENZIJĄ

Pretenziją pateikite el. paštu:

pagalba@gfitpeps.lt

Prašome pridėti:

  • užsakymo numerį;
  • trumpą problemos aprašymą;
  • aiškias produkto nuotraukas;
  • pakuotės nuotraukas;
  • transportavimo pakuotės nuotraukas (jeigu pažeidimas galėjo atsirasti transportavimo metu).

Prireikus galime paprašyti papildomos informacijos.

6. PRETENZIJŲ NAGRINĖJIMAS

Gavę visą reikalingą informaciją, pretenziją paprastai išnagrinėjame per 5 darbo dienas.

Jeigu reikalingas papildomas vertinimas arba informacija, nagrinėjimo terminas gali būti pratęstas. Apie tai informuosime klientą.

7. GALIMI SPRENDIMAI

Jeigu pretenzija pripažįstama pagrįsta, savo nuožiūra galime pasiūlyti vieną iš šių sprendimų:

  • pakeisti produktą nauju;
  • papildomai išsiųsti trūkstamą produktą;
  • grąžinti visą arba dalį sumokėtos sumos;
  • pasiūlyti kitą abiem šalims priimtiną sprendimą.

8. PINIGŲ GRĄŽINIMAS

Patvirtinus pinigų grąžinimą, lėšos grąžinamos tuo pačiu mokėjimo būdu, kuriuo buvo atliktas apmokėjimas, jeigu teisės aktai arba mokėjimo sistemos taisyklės nenumato kitaip.

Grąžinimas paprastai atliekamas per 14 kalendorinių dienų nuo sprendimo priėmimo.

Jeigu atsiskaityta kriptovaliuta, grąžinimas atliekamas ta pačia kriptovaliuta arba kitu abiejų šalių sutartu būdu, atsižvelgiant į mokėjimo paslaugų teikėjų technines galimybes.

9. PRISTATYMO IŠLAIDOS

Jeigu pretenzija pagrįsta ir klaida atsirado dėl mūsų veiksmų, pagrįstos pristatymo išlaidos gali būti kompensuojamos teisės aktų nustatyta tvarka.

10. TAIKYTINA TEISĖ

Šiai Grąžinimo politikai taikoma Lietuvos Respublikos teisė.

Ji aiškinama kartu su Naudojimo sąlygomis, Privatumo politika ir kitais svetainėje skelbiamais dokumentais.

11. KONTAKTAI

Jeigu turite klausimų dėl grąžinimų ar pretenzijų:

gFITpeps

El. paštas: pagalba@gfitpeps.lt

Telegram: t.me/gfitpeps